اسكنــدريه

عندما يرادونى الحنين لشوارع نيويورك وانا اتسكع فى  شوارع بحرى بالاسكندريه واجلس على بعد خطوات من قهوه فاروق

 اذن انا مهاجر حتى النخاع

 البسبور الامريكى لم يصبح وثيقه سفر كالامس ولكنه اصبح هويه!

.. سالت نفس الف سؤال

وقولت لنفسى اكيد فى حاجه غلط

لكن الاسكندريه اصبحت نفسها غريبه واصبح هناك الف اسكندريه داخل الاسكندريه

الشوارع الجميله ذات المبنى المعمارى الراقى كسرت والفيلات القديمه اصبحت مهجوره والخطوه القادمه اصبحت معروفه .. برج سكنى ضحم على اطلال التاريخ

اصبحت الاسكندريه نفسها ذكرى غير سعيده لمن عاصرو ايامها الحلوه

Raafat Rohaiem

Read More

عاصفه درويش

عاصفه ثلجيه على مشارف نيويورك . السماء مليئه  بالغيوم  ولا يوجد دليل واحد على ان الشمس تعيش فى عالمنا

استيقظ من النوم فى الواحده بعد الظهر لا يوجد اى معالم لطلوع النهار .. طننت انى استيقظت فى منتصف الليل

انظر فى الساعه

سالت نفسى كيف نمت كل هذا الوقت

تذكرت صديق لى فى الجامعه اسمه محمد درويش  كان يشاركنى سكنا يوما ما

وتذكرت عندما نام درويش ثلاث ايام متواصله

تركته نائما على جانيه الايمن فى يوم خميس  ورجعت لاجده على نفس الجانب الايمن صباح يوم الاحد

صحيته من النوم قائلا

اصحى يا درويش النهار طلع

Read More

Front Office Sells!!!

Sales people spend hours on the phone trying to get a lead. They send hundreds of emails daily trying to get the meetings’ planners to the hotel. They invite travel agents for lunch and Fam Trips. They send gift cards to the corp travel agents.

They do all the hard parts and don’t do the easy ones!

In every hotel, there is a guest who walks into the hotel for different reasons; resturant, bar, visiting, or attending a conference.
Some of these walk in guests stop by the front desk looking to see a room. Front desk usually calls sales if anyone can show the room, but 99.9% the sales coordinator says: all of the sales managers are busy!

So the front desk agent goes up with the walk in guests to show them the room.

Front desk agents are not trained enough to be sales persons. They don’t know the right questions to ask in order to get the sales lead. As result of this, the hotel lose a potential business because no one from the front office team will follow up with the guest. On the other hand, sales people ask hundreds questions about the business, where did the guest stay before and so on.

Sales team should scheduel a manger everyday to cover all walk in guests. They can create a walk in calendar and every sales manger covers it one day. You can not afford to turn down any kind of business!!

Read More

بعض صور رحله العمره الاولى

الحرم النبوى 3

الحرم النبوى 2

الحرم النبوى من الخارج

احدى لاقتات المدينه

الطريق للمدينه المنوره

ماء زمزم

صلاه العشاء يوم الجمعه فى الحرم

الحرم المكى من الداخل

الحرم المكى من الخارج

دول 9 صور من حوالى 250 صوره اخدتهم وانا باعمل عمره الشهر اللى فات . ان شاء الله مش هتكون الاخيره

Read More

DD vs Starbucks!

DD is running a huge ad campaign against starbucks.
I am one of so many people who love DD coffee, but still go to starbucks.

A lot of people agreed that DD coffee was better than starbucks and it was also cheaper. But why we still go to starbucks instead of DD. The answer is service.

Starbucks gives a five star service through professional well trained team.

On the other hand, DD employees seem confused and a little bet rude.

If you go to any starbucks in the world, you will find almost the same product and the same style of service. That means starbucks corp spent the money and time to bring its entire employee at the same level.

But DD in Manhattan is totally different to the one in Queens for example.

You cannot use DD gift cards at some DD stores!
Some DD stores don't accept credit cards!

DD should spend the money for training and improving its service instead of attacking starbuck.

DD does not have to proof to people that its coffee is better than starbucks

All DD has to do is to bring people to its store and the quality of coffee and service will talk

Read More

غزه والجزمه

تذكرت الاحتفالات بيوم الجزمه العالمى وتذكرت كلمات المدح لللبطل- الذى لا اذكر اسمه- الذى قذف جزمته فى وجه بوش اللعين . تذكرت هذا وانا اتصفح وجوه اطفال غزه وتذكرت
كيف اعادت الجزمه الكرامه العربيه الضائعه وكيف ان الجزمه حررت العراق والقدس وجميع البلاد العربيه من ظلم حكامها تذكرت كل هذا فى يوم الجزمه. اقتنعت تماما اننا ليس فى حاجه الى جيش قوى وسلاح متطور او ومنظمه اعلاميه تعادل ما يمتكله العدو الصهيونى . كل الذى نحتاجه هو جزمه

وانا اتطلع وجوه شهداء غزه كتبت مطلع اغنيه لن اكملها حيث انى لا اعرف النهايه بعد


هى هتيجى عليكى يا غزه
قبلك ضاعت منا النخوه وتاهت العزه

Read More

دار الحبايب

دار الحبايب نورها طافى
واهلها هجروا المكان

اخدوا معاهم قلب دافى
وضحكه صافيه من زمان

وردالجنينه ضاع
عبيره وبهجته

والبلبل الفرحان سكت
والحزن اصبح سلوته

وقلب مشتاق من سنه
تاه عن سبيله وسكته

يوماتى اعدى من هنا
وحنينى لسه بيفتكركم
هتعودا امتى لحينا

ولا الجنينه ووردها هيروح لغيركم
عالم بحالنا ربنا

يردكم سالمين لداركم

نيويورك - نوفمبر 2008

Read More